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学懂“三阶十场景”,实现职场高效沟通
张东成
1592人学习
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16节
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2小时51分钟
•
4学分
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第一章 两只耳朵,一张嘴,沟通从倾听开始
第1节 倾听要先备好筐,内容分类往里装 [19:17]
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第2节 话外话,弦外音,一半靠听、一半靠猜 [09:53]
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第3节 倾听不干听,积极回应,适时表达 [14:38]
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第二章 掌握沟通三原则,开启正确沟通姿势
第4节 学会说“我们”,团结任何人 [14:29]
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第5节 拥有清晰目标,掌握主动权 [06:50]
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第6节 让人看到行动,展示建设性 [10:46]
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第三章 初来乍到,职场新人四大沟通场景
第7节 破冰,快速融入,从外人变成自己人 [13:30]
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第8节 求助,学会示弱,别死要面子活受罪 [06:37]
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第9节 汇报,请示汇报要带着思考,拿着方案 [03:28]
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第10节 道歉,化危为机,修补关系,增进感情 [08:42]
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第四章 独当一面,业务骨干三大沟通场景
第11节 说服,获得支持,聚集更多力量 [10:05]
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第12节 提意见,改变自己说了不算的事 [12:27]
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第13节 竞聘,让你在职场中再上一步,笑到最后 [09:40]
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第五章 管理团队,搭班子带队伍的三大沟通场景
第14节 激励,成为鼓舞人心的高手 [07:12]
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第15节 辅导,教会别人更好地做事 [13:28]
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第16节 批评,良药不苦口,忠言不逆耳 [10:48]
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