第1节 课程前言
第2节 相向而行——走上谈判桌的三大条件
第3节 不被破防——掌握谈判的压力点（一）
第4节 不被破防——掌握谈判的压力点（二）
第5节 决定成败——商务谈判的原则
第6节 引导进程——善用发问
第7节 充分准备——搜集信息，大胆开局
第8节 主动出击——审时度势，开局策略（一）
第9节 主动出击——审时度势，开局策略（二）
第10节 拉近距离——攻心为上巧破冰
第11节 从容破局—中场谈判策略（一）
第12节 从容破局——中场谈判策略（二）
第13节 巧妙迂回——攻守兼备的艺术
第14节 精准拿捏——终局谈判策略
第15节 应对高手——非正当谈判策略
第16节 探寻转机——细微处读懂对手
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