第1节 课程前言
第2节 复盘——优秀企业关注的秘密武器
第3节 复盘的好处——萃取错误的最大价值
第4节 复盘的界定——重复踩坑的思考
第5节 GRAI复盘模型
第6节 回顾目标——不要扣错第一颗扣子
第7节 评估结果——功劳与苦劳不纠结
第8节 分析原因——能够知其所以然
第9节 总结经验——让反思得以升华
第10节 群体复盘——打造铁血团队
第11节 复盘会议设计——汇聚与会者的智慧